这一耳光，既扇丢了服务认识，也败坏了公职形象\n　　11月22日晚，一段不动产交易中心作业人员在货台内扇就事市民耳光的视频被很多转发

这一耳光，既扇丢了服务认识，也败坏了公职形象\n　　11月22日晚，一段不动产交易中心作业人员在货台内扇就事市民耳光的视频被很多转发。据媒体报道，事发地为江苏昆山房产交易管理中心2楼。11月23日，昆山市自然资源和规划局相关作业人员回应称：其时两边发生了口角，现在两边通过调停后已宽和，涉事作业人员被停职。\n　　从现场视频来看，一名男性作业人员从作业桌上拿起疑似纸张的物品，用力拍在正在处理事务的市民面前。随后该市民将货台上的纸张扔向作业人员，该作业人员回手扇了就事市民一耳光。这件事看起来不大，但由于其发生场景的普遍性和具象化，每个市民都或许遇上，引发了很多网友对此事的点评和质疑。\n　　宽和与停职，明显还不行。宽和仅仅抵触两边达到的一个成果，涉事单位对这件作业怎么定性、怎么整改反思，明显也有必要对大众出现。而停职，是指暂时中止当事人实行的职务，严格来说还不算处置，仅仅一种暂时办法。不过，昆山市自然资源和规划局还回应媒体称，该局正处理此事，稍后将发布工作概况和处理状况。咱们无妨拭目而待。\n　　而就现已撒播的现场视频和相关信息，也有不少值得诘问的当地。\n　　比方，关于打人者身份，现在有信息称其为暂时外聘人员，也有说是公益岗位作业人员。还有媒体采访到的昆山市自然资源和规划局作业人员则称，“暂时工”一说，不代表昆山市自然资源和规划局态度。这就让人一头雾水。\n　　实际上，不管这些人员的聘任方法是怎样的、他们的详细职务怎么，并不影响工作性质。即便是暂时工，相关单位也无法撇清责任。哪怕是暂时聘任人员，已然穿戴作业制服，坐在了公共服务的岗位上，便是在实行相应责任，代表公共部分的形象。面临就事民众，仍是要有必定的服务认识和事务素质，而不能发生居高临下、“你有事求我”的心态，更不能拍桌子、伸手打人。\n　　别的，有媒体采访到的目击者称，“正常作业日是下午5点完毕处理事务，事发当天下午4点半左右大厅就中止处理事务了，据说是暂时开会。”这也是牵动网友心情的一个细节，“4点半”现象，在一些公共服部分窗口并不罕见。但是，公共单位对外揭露的上班时刻，本质上便是对市民的一种许诺，在这个时刻内，市民前去处理事务，理应得到妥善招待。所谓的“暂时开会”，归于单位内部的作业，这些与市民无关，也不应占用市民的就事时刻。\n　　近年来，多地都设立了“办不成事”反映窗口，比方本年6月，姑苏就开设了该窗口，专门处理就事难、来回跑、体会差等问题。作业人员和就事民众发生了口角，还动了手，这关于就事民众来说，明显是“体会差”的一种。当事人之间尽管达到了宽和，但不代表相似的工作不会再次发生，这是需求涉事部分整改的当地。\n　　当然，发生抵触的来龙去脉终究是什么，还有待查清，但一个底线应有一致：不管怎么，打人是不对的。这一耳光，既扇丢了服务认识，也败坏了公职形象。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：吕成飞